السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. أبحث عن فرصة عمل في مجال خدمة العملاء. ولدي خبرة عملية تمتد لأكثر من 3 سنين في التعامل المباشر مع العملاء داخل معمل كيك. خلال فترة عملي اكتسبت خبرة قوية في : • التواصل مع العملاء والرد على الإستفسارات بشكل إحترافي. • إستقبال الطلبات وتنظيمها بدقة وتحمل الضغوطات. • حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بأسلوب هادئ ومرن. • إدارة المحادثات عبر الواتساب ووسائل التواصل. • الحفاظ على رضا العملاء وبناء علاقات ممتازة معهم. المهارات: • سرعة في الرد واللباقة في الكلام. • تحمل ضغط العمل. • تنظيم الوقت والإلتزام. • استخدام الجوال والتطبيقات بشكل ممتاز. • العمل بروح إيجابية واحترافية. •لدي الخبرة في الاسترجاع وحالة الطلب. •القدرة على التعامل مع الأسئلة المتكررة. •الدقة في تقديم المعلومات للعميل. •الصبر والتأني واللين في الردود. جاهزة للعمل بدوام كامل أو جزئي، وقابلة للتعلم والتطوير بشكل مستمر. للتواصل الرجاء إرسال التفاصيل واتساب على الرقم التالي : ( Phone number appears when clicking the contact button )