ما هو نظام سنترال IP-PBX؟ هو سنترال داخلي PBX يتم تركيبه داخل الشركات أو المؤسسات لتنظيم عمليات الاتصال الداخلية بين الموظفين مع بعضهم البعض، حيث يتم إجراء المكالمات من خلال السنترال الداخلي بشكل مستقل عن خطوط الاتصالات الخارجية. السنترالات السنترالات IP هي أنظمة اتصالات تعتمد على تقنية الإنترنت بروتوكول (IP)، ويتم استخدامها في العديد من الشركات والمؤسسات. وظيفة هذه الأنظمة هي التحكم في الاتصالات الداخلية والخارجية للشركة، وإمكانية التواصل بين المكاتب والموظفين والعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والفاكس والرسائل النصية. تعمل السنترالات IP عن طريق ربطها بشبكة الإنترنت وتوفر مميزات عديدة للمستخدمين مثل قدرتها على ربط فروع الشركة ومكاتبها المنتشرة في مختلف أنحاء العالم. كما يمكنها أيضًا توفير خدمات متعددة مثل الاتصال الصوتي والفيديو والمراسلة الفورية وغيرها. هذا بإختصار هو ما تفعله السنترالات مميزات وجود سنترال IP توجد العديد من المميزات التي تأتي عند استخدام نظام السنترال IP، توفير التكاليف والوقت والجهد في الاتصالات الداخلية والخارجية. تطوير تواصل أفضل وسريع فيما بين أقسام ومناطق الشركة. دعم العملاء وتحسين خدمة العملاء عن طريق نظام الرد الآلي وتوجيه المكالمات. إضفاء طابع احترافي على عمليات الشركة ورفع مستوى الثقة بها توفير مزيد من الأمن وحماية الخصوصية عن طريق نظام حماية معلومات المكالمات. إمكانية تعديل وإعداد النظام بسهولة وتشغيله على أنظمة التشغيل المفضلة للمستخدم. توفير خدمات إضافية مثل المؤتمرات الصوتية والفيديو والمراسلة الفورية وغيرها.