معهد إعمار للتدريب يقدم: دورة التميز في خدمة العملاء مع المدربة: د. آلاء فرغلي دكتوراه في الإدارة التربوية مدربة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني محاور الدورة: - مبادئ العناية بالعملاء - العوامل المؤثرة في السلوك الإنساني - أشكال الاتصالات - أنواع العملاء - ماذا يحتاج العميل من الموظف؟ - لماذا يخسر العملاء؟ - معوقات الاتصال بالآخرين - التاريخ: 16 / 11 / 2024 - المدة: 6 أيام (12 ساعة) - الوقت: 4:00 مساءً - الرسوم: 135 ريال فقط - الدورة مخصصة للرجال والنساء المميزات: - حقيبة تدريبية - متابعة مستمرة بعد الدورة التدريبية - شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني للتواصل والاستفسار: