ليش تحتاج رد آلي تفاعلي ؟!!
راح يفيدك كثير في/
أتمتة المحادثات: يساعد الشات بوت في الرد على استفسارات العملاء دون الحاجة إلى تدخل بشري
توفر على مدار الساعة: يمكن للشات بوت أن يقدم الدعم في أي وقت، مما يعزز خدمة العملاء
استجابات سريعة ومخصصة: يمكن للشات بوت فهم السياق وتقديم ردود مناسبة وسريعة
تحسين تجربة المستخدم: يساهم في تسهيل وصول العملاء إلى المعلومات بسرعة.
تقليل التكاليف التشغيلية: يقلل من الحاجة إلى توظيف عدد كبير من موظفي خدمة العملاء.
تحليل البيانات: يجمع الشات بوت البيانات ويوفر تقارير تفصيلية حول استفسارات العملاء، مما يساعد في تحسين الخدمة.
سهولة التكامل مع الأنظمة الأخرى: يمكن دمجه بسهولة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أدوات التسويق (CRM)
خدمة العملاء وتقديم دعم فني سريع وإحترافي يغطي جميع الأسئلة الشائعة
التسويق والمبيعات: التفاعل مع العملاء وتقديم العروض الترويجية.
الدعم الفني: مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية وتقديم إرشادات الاستخدام
واجهة محادثة واتساب متقدمة: تتيح هذه الميزة إنشاء واجهة دردشة تبدو طبيعية وسلسة كما لو كانت في تطبيق واتساب الرسمي، مما يوفر تجربة سلسة للمستخدم.
إدارة الحملات: تمكنك هذه الميزة من إدارة حملاتك الإعلانية والتسويقية بكفاءة من خلال تتبع الأنشطة والنتائج في الوقت الفعلي.
استيراد/تصدير جهات الاتصال: تستطيع بسهولة استيراد وتصدير قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لإدارتها داخل النظام.
دعم الحقول المخصصة لجهات الاتصال: أضف حقول مخصصة للمعلومات الإضافية الخاصة بجهات الاتصال لتسهيل تصنيفهم وإدارة البيانات.
بوت الحملات الترويجية: تتيح هذه الميزة للعملاء تلقي عروض ترويجية عند ارسال كلمة اشتراك على سبيل المثال أو الغاء الإشتراك عند ارسال الغاء.
التكامل مع واجهة API السحابية الرسمية لواتساب: تكامل كامل مع واجهة API الرسمية من واتساب لتسهيل إعدادات البوت والتواصل مع العملاء.
إدارة قوالب واتساب: تمكن هذه الميزة من إدارة القوالب المستخدمة للردود التلقائية وإرسال الرسائل التسويقية.
ميزات CRM مثل تسميات جهات الاتصال والملاحظات: خصائص متكاملة لإدارة العلاقات مع العملاء تتضمن إضافة تسميات وملاحظات لجهات الاتصال.
دعم لعدة مستخدمين كوكلاء: السماح لعدة مستخدمين بإدارة الحسابات والمحادثات في نفس الوقت كفريق.
الرسائل المتعددة (صور، فيديو، وثائق) للرد التلقائي: دعم إرسال رسائل إعلامية متنوعة (صور، فيديو، وثائق) كجزء من الردود التلقائية.
رسائل تفاعلية وأزرار للرد التلقائي: استخدام الرسائل التفاعلية والأزرار لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل التواصل.
واجهة API للاتصال بالخدمات الأخرى: توفير واجهات API تسمح لك بربط النظام بخدمات خارجية بسهولة.
دمج روبوتات الذكاء الاصطناعي: يدعم دمج روبوتات ذكاء اصطناعي ذكية لتعزيز تفاعل العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
والعديد من
