شروط الأسترجاع 1- الحساب ما يكون مسروق أكثر من 6 اشهر 2 - توفر جميع المعلومات يعني حساب مهب لك وتبغى تسترجعه ماهو براجع لازم الحساب يكون لك 3 - الاسترجاع يكون من جوالك ماراح يكون لي اي تدخل في حسابك عشان تكون واثق فقط بعلمك كيف تسوي إسترجاع وتدخل معلوماتك 4 - توففرر الجهاز الي لعبت فيه بالحساب لأنه لو سويت بلاغ من جوال ما لعبت فيه ماراح يرجع الحساب