ي
محترف في إدارة وتشغيل الفروع بخبرة عملية تدرجت من وظيفة كاشير إلى مشرف عزايم، ثم نائب مدير فرع، ثم مدير فرع، وحاليًا محاسب إداري/جودة. أمتلك خبرة في قيادة فرق العمل، وإدارة العمليات التشغيلية، وتحسين جودة الأداء، وإعداد التقارير الإدارية، وتقديم خدمة عملاء متميزة مع القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المنشأة.
⸻
الخبرات العملية
محاسب إداري / الجودة
* إعداد ومراجعة التقارير الإدارية والمالية.
* متابعة تطبيق معايير الجودة وتحسين إجراءات العمل.
* تحليل البيانات ورفع التقارير للإدارة.
* التنسيق بين الأقسام لضمان سير العمليات بكفاءة.
مدير فرع
* إدارة العمليات اليومية للفرع.
* قيادة وتطوير فريق العمل.
* متابعة مؤشرات الأداء وتحقيق المستهدفات.
* الإشراف على خدمة العملاء وحل المشكلات التشغيلية.
* إدارة المخزون وضمان الالتزام بسياسات الشركة.
نائب مدير فرع
* دعم مدير الفرع في إدارة العمليات اليومية.
* الإشراف على الموظفين أثناء المناوبات.
* متابعة الالتزام بالسياسات والإجراءات.
* إعداد التقارير اليومية ومتابعة الأداء.
مشرف عزايم
* الإشراف على تجهيز وتنفيذ طلبات العزائم والمناسبات.
* تنظيم وتوزيع المهام على فريق العمل.
* ضمان جودة الخدمة والالتزام بالمواعيد.
* معالجة المشكلات التشغيلية وتحقيق رضا العملاء.
كاشير
* تنفيذ عمليات البيع واستلام المدفوعات بدقة.
* تقديم خدمة عملاء احترافية.
* مطابقة وإقفال العهدة اليومية.
* المحافظة على تنظيم منطقة العمل.
⸻
المهارات
* القيادة وإدارة فرق العمل.
* إدارة وتشغيل الفروع.
* خدمة العملاء.
* إعداد التقارير الإدارية.
* مراقبة الجودة.
* حل المشكلات واتخاذ القرار.
* إدارة الوقت.
* العمل تحت الضغط.
* استخدام برامج Microsoft Office.
⸻
اللغات
* العربية: اللغة الأم.
* الإنجليزية: مستوى متوسط (يُعدل حسب مستواك).
⸻
الهدف الوظيفي
أسعى للانضمام إلى شركة رائدة أستطيع من خلالها توظيف خبرتي في الإدارة والتشغيل والجودة، والمساهمة في رفع كفاءة الأداء وتحقيق أهداف المنشأة، مع الاستمرار في تطوير مهاراتي المهنية