مركز الأمان Safety Center

الحماية من استغلال البشر (الاتجار بالبشر ، المتاجرة بالاعضاء)

Protection from human exploitation (human trafficking, organ trafficking)

نعمل في منصة حراج مع هيئة حقوق الإنسان في المملكة العربية السعودية https://www.hrc.gov.sa لمكافحة الاتجار بالبشر وحماية حقوق العمالة الوافدة وتوفير الموارد اللازمة التقنية والوقائية والتوعوية ومساعدة ضحايا الاتجار بالبشر ولا نقبل استغلال المنصة لأي أغراض تتعارض مع أنظمة حقوق الإنسان المحلية والعالمية. حيث يحظر النظام في المملكة العربية السعودية – بناءً على المعايير الدولية والإقليمية لمكافحة جرائم الاتجار بالأشخاص- جميع أشكال المتاجرة بالأشخاص الموصوفة في بروتوكول منع ومعاقبة الاتجار بالبشر، وبخاصة النساء والأطفال المكمل لاتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الجريمة المنظمة عبر الوطنية (بروتوكول باليرم). وعندما نرصد محتوى ينتهك أنظمة حقوق الإنسان فإننا لا نتهاون في إحالة المحتوى إلى هيئة حقوق الإنسان وإيقاف عضوية المستخدم المخالف.

طريقة الإبلاغ عن محتوى مخالف:

إذا كنت أحد ضحايا المتاجرة بالبشر أو شاهدت محتوى ينتهك أنظمة حقوق الإنسان يجب عليك فور اتباع ما يلي:

الإبلاغ على الإعلان المنشور من داخل صفحة الإعلان.
الإبلاغ عن طريق (إتصل بنا).
إبلاغ والتواصل مع هيئة حقوق الإنسان على الايميل Info@ncct.gov.sa

We work on the Haraj platform with the Human Rights Commission in the Kingdom of Saudi Arabia https://www.hrc.gov.sa/ to combat human trafficking, protect the rights of expatriate workers, provide the necessary technical, preventive and educational resources, and assist victims of human trafficking. We do not accept the use of the platform for any purposes that conflict with domestic and international human rights laws. Whereas the laws in the Kingdom of Saudi Arabia - based on international and regional standards for combating crimes of trafficking in persons - prohibits all forms of trafficking in persons described in the Protocol to Prevent and Punish Trafficking in Human Beings, especially women and children supplementing the United Nations Convention against Transnational Organized Crime (Palermo Protocol). When we monitor content that violates human rights laws, we do not hesitate to refer the content to the Human Rights Commission and suspend the membership of the violating user. How to report infringing content: If you are a victim of human trafficking or have seen content that violates human rights laws, you shall immediately follow the following:

How to report infringing content::

If you are a victim of human trafficking or have seen content that violates human rights laws, you shall immediately follow the following:

Report on the published advertisement of the advertisement page.
Report by (contact us).
Report and communicate with the Human Rights Commission at the link Info@ncct.gov.sa

الحماية من المضايقة أو الإساءة ( العنصرية و الكراهية و التهديد)

Protection from harassment or abuse (racism, hate and threats)

توجب أنظمة المملكة العربية السعودية على جميع أجهزة الدولة إنصاف الإنسان أياً كانت ديانته أو عرقه أو جنسه أو جنسيته، ونحن في منصة حراج لا نسمح أن يمارس المستخدم أي تمييز أو تهديد او إساءة أو أذى أو تنمر سواء في المحتوى المنشور او عبر التواصل بالخاص.
في حال تعرضك لأي إساءة يجب عليك:

رفع بلاغ عبر اتصل بنا
رفع شكوى على العضو المسيء لك في الجهات الأمنية.

The laws of the Kingdom of Saudi Arabia require all state agencies to do justice to people, regardless of their religion, race, gender or nationality, we at Haraj platform do not allow the user to practice any discrimination, threat, abuse, harm or bullying, whether in the published content or through private communication. If you are subjected to any abuse, you shall:
If you are subjected to any abuse, you shall:

File a report via Contact Us.
File a complaint against the offending member of the security authorities.

حماية الطفل

Child protection

نعمل في منصة حراج مع الجهات المعنية في توجيه ناشر المحتوى بالالتزام بنظام حماية الطفل حيث ينص النظام في المملكة العربية السعودية على اعتبار عدد من الأفعال انتهاك لحقوق الطفل ومنها التحرش به أو تعريضه للاستغلال أو التنمر عليه، واستخدام الكلمات المسيئة التي تحط من كرامته، والتمييز ضده لأي سبب عرقي أو اجتماعي أو اقتصادي. ويحظر النظام في الوقت نفسه إنتاج ونشر وعرض وتداول وحيازة أي مُصنَّف موجه للطفل يخاطب غريزته أو يثيرها بما يُزيّن له سلوكاً مخالفاً للشريعة الإٍسلامية أو النظام العام أو الآداب العامة. لذلك يجب على المستخدم أن يتأكد من خلو محتوى الإعلان من أي مخالفة تلحق ضرر بالأطفال. حيث أنه في حال تم رصد محتوى مخالف سيتم اتخاذ الإجراء اللازم تجاهه من قبل منصة حراج. من واجبنا تجاههم ومن حقهم علينا الإبلاغ عن أي إساءة لهم أو انتهاك لحقوقهم عبر رابط نافذة (اتصل بنا)

كما يمكنك التواصل ورفع بلاغ على العضو ناشر المحتوى للجهات المختصة:

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية https://hrsd.gov.sa
هيئة حقوق الإنسان https://www.hrc.gov.sa

Haraj platform works with the concerned authorities to direct the content publisher to abide by the child protection law, as the law in the Kingdom of Saudi Arabia stipulates that a number of actions shall be considered a violation of the rights of the child, including harassment, exposing him to exploitation or bullying him, and the use of abusive words that degrade his dignity, and discrimination against him for any racial, social or economic reason. At the same time, the law prohibits the production, publication, display, circulation, and possession of any work directed at children that addresses or enriches their instincts in a way that embellishes them with behavior contrary to Islamic law, public order, or public morals. Therefore, the user shall ensure that the content of the advertisement is free from any violation that may harm children. Whereas, in the event that violating content is detected, the necessary action shall be taken against it by Haraj platform. It is our duty towards them, we have the right to report any abuse to them or violation of their rights via the link (contact us).

You can also communicate and file a report on the member who published the content to the competent authoritie:

Ministry of Human Resources and Social Development https://hrsd.gov.sa
Human Rights Commission https://www.hrc.gov.sa

حماية الفتيات و السيدات

Girls and Women Protection

يحق للفتيات والسيدات الشعور بالأمان في استخدام تقنيات الانترنت لأغراض التجارة والتسوق والتواصل ونحن في منصة حراج لا نسمح باستخدام خدمات المنصة خارج إطار القانون والنظام و نعي ضرورة حمايتهم من التعرض للمضايقات أو التحرش أو الابتزاز أو التنمر بتوفير الخدمات التقنية التي تحميهم مثل حظر العضو ومنعه من التواصل بالرسائل الخاصة.

و لحمايتك من التعرض للمضايقات يمكنك اتباع ما يلي:

لا ترسل عبر الخاص او العام أي محتوى شخصي خاص.
لا تزود الآخرين برقم هاتفك ولا تتواصل معهم خارج منصة حراج.
في حال شعورك بعدم الأمان تجاه شخص ما فعليك حظره من التواصل معك عبر ايقونة الحظر في الرسائل الخاصة.
إذا تعرضت لمضايقة قم بالإبلاغ على العضو.
تواصل معنا عبر اتصل بنا.
ارفع شكوى على العضو لدى الجهات الأمنية لحمايتك من الأذى.

Girls and women shall have the right to feel safe in using Internet technologies for the purposes of commerce, shopping, and communication. We, Haraj platform, do not allow the use of the platform services outside the framework of law, and we are fully aware of the necessity of protecting the same from exposure to nuisance, harassment, blackmail, or bullying by providing technical services that protect them, such as banning and preventing the member from communicating via private messages.

To protect you from harassment, you can do the following:

Do not send messages via private or public chat any private personal content.
Do not provide others with your phone number and do not communicate with them outside Haraj platform.
In the event you feel insecure about someone, you should block him / her from communicating with you using the ban icon in private messages.
In the event you are being harassed, report the member.
Contact us via Contact Us option.
File a complaint against the member with the security authorities to protect you from harm.

الحماية من الاحتيال

Fraud Protection

نحن في منصة حراج نحرص ونسعى لإيجاد بيئة آمنة للمستخدمين وخالية من النصب والاحتيال وذلك عن طريق توفير عدة خدمات منها:
منع ارسال الروابط داخل الإعلان أو الردود أو الرسائل الخاصة وذلك كي لا تتعرض لروابط نصب واحتيال.
نحذر المستخدمين من التواصل خارج منصة.
نوفر خدمة التبليغ على المحتال من داخل الاعلان ومن داخل الرسائل الخاصة وعز طريق تقييم العضو وكذلك عن طريق ( اتصل بنا).
نستقبل بلاغات الاحتيال ونتعامل معها بشكل مباشر ونوقف الحسابات المشتبه او ثبت انها محتالة وندرجها في قائمة الحسابات الموقوفه لحماية المستخدين منها.
ننشر الوعي داخل وخارج المنصة بطرق الأحتيال وكيفية تفاديها.
طرق تفادي الاحتيال
ابحث عن رقم الطرف الآخر في قائمة (الأرقام الموقوفة) في منصة حراج.
احرص على المبايعة وجها لوجه في مكان عام وآمن.
استخدم (تطبيق وفي) اذا لم تكن المبايعة وجها لوجه وذلك لضمان حقوق الطرفين حيث يتم تسليم المبلغ للبائع بعد استلام المشتري للسلعة.
لا تعلن عن سلعة لا تملكها.
لا تسوّق ولا تعلن لشخص او مؤسسة حتى لو واعدك بوظيفة او عمولة لأنك هنا تصبح ضحية مسؤول عن اعلانك في حال حدثت عملية احتيال.
لا تفتح أي روابط يتم ارسالها لك خارج منصة حراج مهما حاول الطرف الآخر إقناعك أنها آمنه.
لا تقدم للطرف الآخر اي بيانات خاصة بك.
لا تقدم للطرف الآخر اي ارقام تحقق او أكواد أو كلمة سر مهما حاول أقناعك أنها ضرورية لأتمام عمل او بيعة او غيرها.
طرق الإبلاغ عن الاحتيال
اذا تعتقد انك تعرضت لعملية احتيال يجب عليك فورا:
الإبلاغ عن طريق (إتصل بنا)
التوجه لأقرب مركز شرطة ورفع شكوى ضد الطرف المحتال.

The platform’s message. We, Haraj platform, are keen and striving to create a safe environment for users and free from fraud and deception by providing several services, including:
We prevent sending links within advertisements, replies, or private messages, in order to protect you from fraudulent links.
We warn users not to communicate outside the platform.
We provide the service of reporting the fraudster from the advertisement, private messages, and the evaluation of the member, as well as (contact Us) Service.
We receive reports of fraud and deal with the same directly. We suspend suspected accounts or accounts proven to be fraudulent, and include such accounts in the list of suspended accounts to protect the users thereof.
We spread awareness inside and outside the platform of fraud methods and how to avoid them.
Methods for Avoiding Fraud:
Search for the other party's number in the list of (suspended numbers) on Haraj platform.
Make sure to carry out the sale process face to face in a public and safe place.
Use (Wafi application) in the event the sale process is not face to face in order to guarantee the rights of both parties, as the amount shall be delivered to the seller after the purchaser receives the commodity.
Do not advertise a commodity that you do not own.
Do not market or advertise to a person or institution, even if they promise you a job or a commission, because you shall be, thereof, a victim who is responsible for your advertisement in the event of a fraud.
Do not open any links that are sent to you outside Haraj platform, no matter how the other party convinces you that it is safe.
Do not provide the other party with any of your data.
Do not provide the other party with any verification numbers, codes, or passwords, no matter how much the other party convinces you that they are necessary to complete a business, sale process, or anything else.
Methods for Reporting Fraud
In the event you believe you have been subjected to fraud, you shall immediately:
Report via (Contact Us)
Go to the nearest police station and file a complaint against the fraudulent party.