يمكن دفع الرسوم عن طريق :

1. بطاقة مدى بالضغط هنا
   إذا تم الدفع ( مدى ) يتم تفعيل الرسوم بحسابك بشكل تلقائي خلال ٢٤ ساعة (لا يحتاج تعبئة نموذج التحويل )
2. تحويل بنكي بالضغط هنا
   إذا تم الدفع عن طريق تحويل بنكي يجب تعبئة نموذج التحويل لربط الرسوم بحسابك. اضغط هنا لتعبئة نموذج التحويل.

تستطيع الدفع عن طريق صفحة دفع الرسوم بالضغط هنا ملاحظة : يمكنك كتابة رقم الجوال بدل من رقم الإعلان

حتى نقوم بتسجيل عمولتك، نرجو منك ابلاغنا بعد التحويل مباشرة عبرحساب رسوم الموقع ثم الانتظار لمدة 24 ساعة حتى تظهر في عضويتك إذا كانت المعلومات صحيحة.

من الممكن تجميع الرسوم القليلة ودفعها خلال شهر أو التصدق بها اذا كانت اقل من 20 ريال

لا يوجد رسوم على العقار

• لا يوجد رسوم على العروض العقارية.
• لايوجد رسوم على عروض قطط للتبني.
• لا يوجد رسوم على عروض المفقودات والموجودات.
• لايوجد رسوم على عروض التي ليس لها مقابل مادي خيرية أو غيرها.
• لا يوجد رسوم على العروض التي عبارة عن فوائد أو معلومات.

لاتوجد رسوم مره أخرى على نفس المشتري.

يجب عليك أن تتحقق من المشتري حيث أنه يجب عليك دفع الرسوم إذا كان حراج سبباً في عملية البيع أو الخدمة

الرسوم هي ١٪ من قيمة الإيجار المتفق عليها في العقد سواء كان الدفع مرة واحدة أو مجزأ على أقساط و لا توجد رسوم على عروض تأجير العقار.

تكون الرسوم ١٪ من المبلغ المتفق عليه خلال كامل المدة المتفق عليها سواء كان الدفع مرة واحدة أو مجزأ على أقساط

إذا كانت الرسوم أقل من ٢٠ ريال فالرجاء التبرع بها نيابة عن موقع حراج إلى أحد الجمعيات الرسمية.

إذا كانت المبادلة بمقابل مالي , يجب دفع ١٪ من قيمة مبلغ المبادلة.

إذا كان التنازل بمقابل مالي , يجب دفع ١٪ من قيمة مبلغ التنازل.

لا يوجد رسوم علي العقار

لمعرفة تفاصيل تخفيض الرسوماضغط هناولا توجد طرق أخرى لتخفيض الرسوم إلا عن طريق
نظام تخفيض الرسوم

نأسف لايوجد اعفاء نهائيا.

إذا تم الدفع عن طريق تحويل بنكي يجب تعبئة نموذج التحويل لربط الرسوم بحسابك. بالضغط هنا لتعبئة نموذج التحويل. قد تستغرق عملية الربط من أسبوعين إلى شهر وسيصلك إشعار عند الربطملاحظة : إذا تم الدفع عن طريق ( مدى ) يتم تفعيل الرسوم بحسابك بشكل تلقائي خلال ٢٤ ساعة (لا يحتاج تعبئة نموذج التحويل )

تبقى الرسوم في ذمة المعلن حتى يقوم بدفعها. للدفع بالضغط هنا (يمكنك كتابة رقم الجوال بدلاً من رقم الإعلان)

تبقى الرسوم في ذمة المعلن حتى لو تم الاتفاق على دفعها من قبل المشتري.

لإبراء الذمة كما أنك سوف تحصل على مميزات إضافية لعضويتك

• ظهور أكثر لإعلاناتك في الأقسام وصفحة البحث
• إمكانية التقييم بشكل أسرع
• إيقاف الردود على الإعلانات
• ظهور علامة دفع الرسوم في ملفك الشخصي مما يزيد من ثقة المستخدمين في عضويتك

نعم تستطيع استرجاع المبلغ المدفوع بالخطأ وذلك عن طريق مرسلتنا عن طريق هذا النموذج .

لا يوجد حالياً تخفيض على رسوم الاشتراك

في حال انتهاء الاشتراك يتم احتساب الرسوم بطريقة مطابقة للعضويات الاعتيادية (١٪) من كل عملية تتم بسبب منصة حراج. للمزيد من المعلومات عن الرسوماضغط هنا

لا يسمح بمخالفة القوانين حتى في حال دفع مبلغ الاشتراك أو دفع الرسوم. لمعرفة المزيد عن أسباب الحظراضغط هنا (رابط لأسئلة الحظر)

العضويات المدفوعة تحصل على مميزات إضافية ومرونة أعلى . لمعرفة المزيداضغط هنا

يمكن حظر العضو أو التبليغ عنه وذلك عن طريق الدخول إلى محادثة العضو ثم الضغط على الثلاث نقاط في أعلى الصفحة(هذه الميزة متوفرة حالياً في تطبيق حراج على Android و Apple)

عند وجود بلاغات كثيرة عن ردودك من الاعضاء، سوف يقوم النظام بمنعك. نرجو منك الاطلاع على قائمة الردود الممنوعة .

لايمكن حذف الرد.

تستطيع إيقاف الردود عن طريق الضغط على زر الإعدادات في صفحة الإعلان الخاص بك علماً أن هذه الميزة متاحة في حال :

• وصول مجموع الرسوم المدفوعة لـ ١٠١ ريال أو أكثر خلال سنة واحدة. ملاحظة : لن يستطيع الأعضاء من استخدام ميزة منع الردود العامه بعد مرور سنة من دفع الرسوم
• لمشتركي العضويات المدفوعة (الاشتراك السنوي للمتجر).

يحصل المستخدم على هذه الميزة لمدة سنة واحدة في حال وصول الرسوم إلى ١٠١ريال أو أكثر خلال السنة

لتغيير مسمى عضويتك، اضغط على اسم عضويتك ثم اضغط على رابط تغيير مسمى العضوية في اسفل الصفحة. علماً أنه يسمح بتغيير اسم العضوية مرة واحدة في السنة.

لتغيير رقم جوالك، اضغط على اسم عضويتك ثم اضغط على رابط تغيير رقم الجوال في اسفل الصفحة.

لتغيير رقمك السري، اضغط على اسم عضويتك ثم اضغط على رابط تغيير الرقم السري في اسفل الصفحة.

بامكانك الحصول على رقم السري عبر نموذج استرجاع الرقم السري .

ستطيع توثيق عضويتك عن طريق أبشر أو عن طريق إرسال الوثائق الرسمية التي تمثل نشاطك التجاري بالضغط هنا

عند التوثيق تظهر علامةبجانب اسمك مما يعطي عملاءك المزيد من الثقة أثناء التعامل معك.

يتم منح وسام تاجر السنة للتجار في نهاية كل سنة في أحد الحالتين التاليتين :

• الحالة الأولى :
  1. الحصول على ٢٠ تقييم إيجابي خلال السنة
  2. دفع أكثر من رسوم على أن يتجاوز مجموع الرسوم ٢٠٠ ريال خلال السنة
• الحالة الثانية :
  1. دفع أكثر من رسوم على أن يتجاوز مجموع الرسوم ٢٠٠٠ ريال خلال سنة

عند دفع الرسوم وربطها في حسابك سوف تظهر الرتبة في صفحتك. لمعرفة المزيد عن طرق دفع الرسوماضغط هنا

للحفاظ على بيئة آمنة للمستخدمين في حراج قد نقوم بحظر الحسابات التي تنتهك قوانين حراج. قد يكون الحظر مؤقتاً لفترة محددة وقد يكون حظراً دائماً وذلك في حال تكرار المخالفات وحسب نوع المخالفة. أسباب شائعة للحظر :

• الإعلان عن منتجات طبية
• النصب و الاحتيال
• الإعلان لمحتالين او اعضاء مخالفين
• عدم الرد على استفسارات العملاء
• الإعلان في الردود أو في الرسائل الخاصة
• الإعلان بأكثر من عضوية
• الإعلان في قسم خطأ
• عدم دفع الرسوم
• ممارسة جريمة التسول
• الإعلان عن مجموعات (قروبات)
• الإعلان عن حسابات مواقع أو حسابات تواصل اجتماعي
• عدم وجود ترخيص أو سجل تجاري للأنشطة التي تتطلب وجود ذلك
• قروض مخالفة لنظام مؤسسة النقد
• إعلانات مخالفة لنظام هيئة الاتصالات
• إعلانات مخالفة لنظام وزارة العمل
• إعلانات مخالفة لنظام الجوازات
• إعلانات مخالفة لنظام وزارة الإعلام
• إعلانات مخالفة لنظام اللجنة الوطنية لمكافحة التبغ

إذا قمت بمراجعة سياسة حراج وما زلت تعتقد أنه تم حظر عضويتك بالخطأ تستطيع تقديم طلب مراجعة عن طريق تعبئة النموذج اضغط هنا

في حال تعرض عضويتك للحظر المؤقت , سوف يتم رفع الحظر عنها بشكل تلقائي فور انتهاء مدة الحظر.

يتم تحديد عدد الإعلانات بناءً على عدة عوامل , منها نوع العضوية وجودة الإعلانات المقدمةملاحظة : يتم تقليل العدد المسموح من الإعلانات في حال نشر إعلانات منخفضة الجودة أو في حال استخدام أكثر من عضوية.

هناك عدة عوامل تساهم في رفع نسبة ظهور إعلانك لعملاء أكثر. بعض هذه العوامل :

• جودة الإعلان : اكتمال معلومات الإعلان ووجود وصف جيد وكافي في الإعلان يساهم في الحصول على نسب ظهور أعلى
• تفاعل الأعضاء مع إعلانك : ينصح بعدم إيقاف خاصية التعليقات ليحصل إعلانك على المزيد من التفاعل
• تقييمات حسابك : عموماً يحصل المعلنين الحاصلين على تقييمات إيجابية على نسب ظهور أعلى لإعلاناتهم
• تحديث الإعلان : الإعلانات الجديدة والمحدثة تحصل على نسب ظهور أعلى

تستطيع تحديث إعلاناتك السابقة لكي تظهر في عمليات البحث

تستطيع تحديث إعلاناتك السابقة لكي تظهر في عمليات البحث

بعض الأنشطة تحتاج إلى توثيق وذلك عن طريق أحد الطرق التالية :

• رفع الوثائق والمستندات (سجل تجاري أو ترخيص مهني أو توثيق معروف)
• توثيق أبشر

لتوثيق عضويتك اضغط هنا

اذا تم حذف اعلانك فهو بسبب مخالفة قوانين الموقع و شروط الخدمة او السلع الممنوعة .

النظام يقوم بمراقبة الاعضاء الذين يشتبه في قيامهم بوضع اعلانات مخالفة لنظام الموقع. المشرف سوف يقوم بمراجعة إعلانك وتفعيله اذا لم يكن مخالفا خلال ساعات من إعلانك.

التقييمات تحتاج للمراقبة و المراجعة لذلك تحتاج الى حوالي 5 أيام عمل على الاقل. اذا كان التقييم مخالفا فلن نقوم بنشره.

نرجو مراجعة نظام التقييم للتعرف على طريقة الاعتراض على تقييم سلبي.

بعض السلع تتطلب وجود رسوم عند المشتري ليتمكن من التقييم

الرجاء تعبئةالنموذج هذامع وصف طريقة حصول المخترق على معلومات تسجيل الدخول ثم إبلاغ الجهات المختصة

الرجاء ذكر المعلومات التالية :

1. اسم العضوية
2. رقم الجوال المرتبط بالعضوية
3. تفاصيل الإختراق

استخدم هذا النموذج نرجو ذكر المعلومات أدناه وسنقوم بمراجعة البيانات والتأكد منها وسيتم حظر العضوية وإضافة بياناته إلى القائمة السوداء.

في حال تعرضك للضرر , نرجو إبلاغ الجهات المختصة.

1. اسم عضوية المحتال
2. اسم المحتال (إن وجد)
3. رقم الإعلان
4. نوع السلعة
5. رقم جوال المحتال (إن وجد)
6. رقم الحساب البنكي للمحتال (إن وجد)
7. تفاصيل عملية الاحتيال

استخدم هذا النموذج نرجو كتابة المعلومات التالية في (نص الرسالة)

1. اسم عضوية الشخص الذي أساء لك
2. وصف الإساءة

استخدم هذا النموذج نرجو وصف المشكلة التي تواجهها في نص الرسالة. و ذكر المنصه (الموقع, تطبيق Android, تطبيق iPhone )

استخدم هذا النموذج نرجو وصف المشكلة التي تواجهها في نص الرسالة. و ذكر المنصه (الموقع, تطبيق Android, تطبيق iPhone )

استخدم هذا النموذج نرجو وصف المشكلة التي تواجهها في نص الرسالة. و ذكر المنصه (الموقع, تطبيق Android, تطبيق iPhone )

نشكرك على اهتمامك و يسعدنا خدمتك عبر هذا النموذج .

نشكرك على اهتمامك و يسعدنا تلقي مقترحك عبر هذا النموذج .

نرجو المراسلة عبر هذا النموذج .

نرجو المراسلة عبر هذا النموذج .

نرجو المراسلة عبر هذا النموذج .

نرجو المراسلة عبر هذا النموذج .

نعتذر عن عدم الرد على جميع الاستفسارات والشكاوي وخاصة التي تم الرد عليها من قبل. نحن سوف نقوم بالرد على الامور الضرورية فقط