نوع العرض: ابحث عن عمل المستوى المهني: متقدم نوع العقد: دوام كامل المؤهلات المطلوبة: دبلوم : 👱🏻‍إبراهيم شرف محمد فارع 📞 ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل ) 🌍 👤 العمر: 37 سنة 💍 الحالة الاجتماعية: متزوج *نبذة مهنية* مدير تشغيل فندقي بخبرة تتجاوز 18 عاماً في إدارة وتشغيل الفنادق والشقق المخدومة، مع خبرة واسعة في قيادة فرق العمل والإشراف على العمليات التشغيلية والحسابات الفندقية وخدمة العملاء. أمتلك القدرة على رفع نسب الإشغال، وزيادة الإيرادات، وتحسين جودة الخدمات، وتطوير الأداء التشغيلي بما يحقق أهداف المنشأة ورضا العملاء. الخبرات العملية 🏨 مدير تشغيل وإدارة فندقية فندق جوهرة الكندرة – 14 سنة فندق تعيش الحياة – 4 سنوات ▪ إدارة وتشغيل الفنادق والإشراف على جميع الأقسام التشغيلية. ▪ إدارة قسم الاستقبال والحجوزات وخدمة العملاء. ▪ متابعة الإيرادات والمصروفات والحسابات الفندقية. ▪ إعداد التقارير التشغيلية والإدارية والمالية. ▪ الإشراف على الموظفين وتنظيم جداول العمل وتقييم الأداء. ▪ الإشراف على أعمال النظافة والصيانة والخدمات العامة. ▪ معالجة المشكلات التشغيلية واتخاذ القرارات المناسبة. ▪ رفع جودة الخدمات وتحقيق رضا النزلاء. ▪ العمل على زيادة نسب الإشغال وتحسين العوائد التشغيلية. ▪ تقديم خطط ومقترحات لتطوير الفندق وزيادة الإيرادات. ▪ المساهمة في التوسع وزيادة عدد الغرف والخدمات الفندقية. ▪ متابعة مواقع الحجز الإلكتروني وتحسين الظهور والمبيعات. المهارات المهنية ✔ إدارة وتشغيل الفنادق والشقق المخدومة. ✔ إدارة الموظفين وفرق العمل. ✔ إدارة الاستقبال والحجوزات. ✔ إدارة الحسابات الفندقية والتقارير المالية. ✔ الإشراف على النظافة والصيانة والتشغيل. ✔ خدمة العملاء وحل المشكلات. ✔ رفع نسب الإشغال وزيادة الإيرادات. ✔ تطوير الأداء التشغيلي وتحسين جودة الخدمات. ✔ التخطيط للتوسع وتحقيق النمو التشغيلي. ✔ القدرة على تحمل ضغوط العمل واتخاذ القرارات. *المهارات التقنية* ✔ استخدام جميع البرامج الفندقية وأنظمة إدارة الفنادق. ✔ إدارة مواقع الحجز الإلكتروني (Booking.com – Expedia – Agoda). ✔ Microsoft Word. ✔ Microsoft Excel. ✔ استخدام الحاسب الآلي باحترافية. ✔ إعداد وتشغيل شبكات الإنترنت. ✔ التعامل مع الأنظمة والمنصات الإلكترونية المختلفة. *اللغات* 🗣 العربية: ممتاز 🗣 الإنجليزية: جيدة *الهدف الوظيفي* العمل في منصب قيادي بمجال إدارة وتشغيل الفنادق أو الشقق المخدومة، والمساهمة في تطوير المنشأة ورفع كفاءة التشغيل وزيادة الإيرادات وتحقيق أعلى مستويات الجودة ورضا العملاء.