مروان غيلان
المدينة، المملكة العربية السعودية | ( رقم الجوال يظهر عند الضغط على زر تواصل ) | البريد الإلكتروني
الهدف المهني
شغوف بالتطوير ومتحمس للانضمام إلى فريق عمل حيوى يسعى للنمو. أمتلك خبرة تنوعت بين خدمة العملاء في قطاع الأغذية والمشروبات (الكافيهات)، المبيعات والتسويق، وإدارة الحملات الإعلانية، إلى جانب الخبرة اللوجستية في التوصيل. أهدف إلى استغلال مرونتي ومهاراتي التوافقية لتقديم قيمة مضافة ورفع مستوى رضا العملاء والإنتاجية.
الخبرات العملية
أخصائي تسويق وإعلانات
تخطيط وإدارة الحملات الإعلانية والتسويقية لتعزيز حركة المبيعات والوصول للجمهور المستهدف.
صياغة الأفكار الإعلانية والتواصل مع العملاء لتحقيق الأهداف التسويقية المطلوبة.
متابعة نتائج الحملات وتحليل الأداء لتحسين عائد الاستثمار.
مُمثل خدمة عملاء وباريستا (قطاع الكافيهات)
تقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان تجربة إيجابية وسريعة للزوار.
إدارة عمليات البيع اليومية ومعالجة طلبات العملاء بكفاءة عالية.
تنظيم العمل داخل الكافيه والالتزام بمعايير الجودة والنظافة.
سائق توصيل وشحن لوجستي
إنجاز عمليات التوصيل والحلول اللوجستية بدقة وفي الأوقات المحجوزة.
التعامل المباشر مع العملاء وتسليم المنتجات بمهنية وأمان.
المعرفة الجيدة بالطرق والمناطق لضمان أقصى سرعة وفاعلية في التوصيل.
المهارات الأساسية
المهارات التسويقية: التسويق الرقمي، إنشاء الحملات الإعلانية، التواصل الإبداعي.
المهارات اللوجستية والقيادة: رخصة قيادة سارية، معرفة ممتازة بالمناطق والطرق، الالتزام بالمواعيد.
خدمة العملاء والبيع: التواصل الفعّال، معالجة المشكلات، العمل تحت الضغط، الإقناع والبيع.
المؤهلات والدورات
