نوع العرض: ابحث عن موظف مهام موظفة خدمة العملاء: * استقبال رسائل العملاء والرد عليهم عبر بأسلوب احترافي وسريع. * فهم احتياج العميل وتحديد نوع العمل المطلوب: كورنر كوفي، مطبخ، جدار تلفزيون، ديكورات وغيرها. * أخذ المعلومات الأساسية من العميل: الاسم، المدينة، الحي، المقاسات المبدئية، الصور، والموقع عند الحاجة. * شرح خدماتنا وطريقة العمل للعميل بشكل واضح. * تصنيف العملاء ومتابعتهم حسب المرحلة: عميل جديد، مهتم، يحتاج تصميم، عرض سعر، متابعة، أو تم الاتفاق. * تنسيق مواعيد الزيارات مع العميل ومسؤول الزيارات والتأكد من الموعد. * متابعة العميل بعد والتأكد من وصول المعلومات المطلوبة للتصميم والتسعير. * إرسال التصاميم وعروض الأسعار المعتمدة للعميل بعد تجهيزها من المسؤول. * متابعة العملاء الذين استلموا عروض الأسعار ومحاولة تحويلهم إلى عملاء منفذين. * الرد على الاستفسارات والاعتراضات البسيطة، وتحويل الأمور المتعلقة بالسعر النهائي أو التعديلات الفنية للمسؤول. * متابعة العملاء أثناء مراحل التنفيذ وإبلاغهم بالمستجدات المعتمدة. * تنظيم محادثات وعدم ترك أي عميل بدون رد أو متابعة. * إعداد ملخص يومي: العملاء الجدد، الزيارات، عروض الأسعار المرسلة، العملاء المحتاجون متابعة، والعملاء الذين تم الاتفاق معهم. الموظفة مسؤولة عن رحلة العميل والتواصل والمتابعة، ولا تعتمد سعراً أو خصماً أو موعد تنفيذ أو تعديل فني من نفسها إلا بعد الرجوع للمس