الملخص المهني
موظف استقبال فندقي ذو خبرة عملية تمتد إلى 6 سنوات في مجال الضيافة والاستقبال، يمتلك مهارات في خدمة الضيوف، وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، والتعامل مع استفسارات النزلاء، ومعالجة الشكاوى بأسلوب مهني، والمحافظة على جودة الخدمة ورضا العملاء. أسعى للانضمام إلى منشأة فندقية احترافية أساهم فيها بخبرتي ومهاراتي في تقديم تجربة مميزة للضيوف.
الخبرة العملية