متجر رسمي وموثق متخصص في الذبائح واللحوم الحمراء الطازجة  ::: 0536455228 :::    ( رابغ - ثول - مستورة - الابواء - الرايس - بدر - عسفان - خليص - غران - وادي قديد - سكن بترورابغ - مدينة الملك عبدالله )

**نفخر نحن " ذبائح رابغ "** بتوفير أجود أنواع الذبائح واللحوم البلدية الطازجة وفق معايير خاصة تصلك حسب النوع و الطريقة التي ترغب بها.
خيارات متعدده تلبي رغبة العميل من حيث طريقة التقطيع و التغليف تصلكم أينما كنتم.




**بعد إختيار الذبيحة المناسبة:**
يمكنك اختيار طريقة التقطيع التي تناسب إحتياج أسرتك سواء كانت
قطع الثلاجة - تفاصيل مفاصل- تفاصيل كبيرة (8) قطع -ارباع (4)قطع - نصفين - غوزي كامل.
كما يمكنك مع " ذبائح رابغ " طلب توصيل الذبيحة لأي مطبخ تريد بمجرد تدوين ملاحظاتك الخاصة على الطلب.


**كما يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب: 0536455228**

عن المتجر

# **سياسة المتجر**



نقدر في متجر ذبائح رابغ , مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت ونحن نبذل كافة مجهودتنا بهدف تقديم خدمة عالية الجودة لكافة عملائها. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.
**الطلبات :**

* قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الطلب .
* قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
* في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر
* تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.
* في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه في المتجر يتحمل المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض المالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ساعة من استلام الطلب.
* يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب ، يجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي.
* يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع بجانبه رقم البيت والحي و معلم بارز بجانب العنوان ونقص هذه المعلومات يعتبر نقص في العنوان




# **الإلغاء والتعديل والاسترجاع**

* يمكن للعميل تعديل طلبه أو إلغاؤه قبل تحويل الطلب لحالة ( **قيد التنفيذ**) وبعد تحويل الحالة لقيد التنفيذ يكون التعديل والإلغاء حسب ظروف المتجر.
* اذا تم استلام المنتج من المندوب فإنه لايحق استبدال أو استرجاع المنتج وذلك لحساسية المنتج وطبيعته.

# **الشحن والتوصيل**



نحرص دائما لشحن طلبيتك في أسرع وقت.


فترات التوصيل في الأيام العادية:

* الفترة الصباحية (8ص - 3م ) الطلبات بعد الساعة 10 ص سيتم توصيلها بالفترة المسائية
* الفترة المسائية (5م - 11م ) الطلبات بعد الساعة 4 م سيتم توصيلها باليوم التالي



"في المواسم وبسبب ضغط الطلبات سيتم اعتماد الطلبات بعد رسالة تأكيد الطلب كما سيتم تعديل مواعيد التوصيل"
وفي حال وجود ضغط على التوصيل سيتم تأجيل الطلبات لليوم التالي .

سياسة الدفع والشحن

### أسئلة شائعة

**اين يقع مراح ذبائح رابغ ؟**
يقع مراح " ذبائح رابغ " في " محافظة رابغ" في موقع يوفر بيئة نظيفة وصحية للمواشي

**على ماذا تتغذى اغنامنا ؟**

تتغذى اغنامنا على البرسيم والشعير عادة ويتم إضافة القصب والذرة احيانا الى النظام الغذائي ... وكذلك الاعشاب الخضراء في حال توفرها

**متى يتم الذبح ؟**

لايوجد لدينا ذبائح جاهزة مسبقا , ويتم الذبح بناء على طلب العميل , ويتم التوصيل بعد الذبح مباشرة , ويعتمد ذلك على موقعة الجغرافي

**اين يتم الذبح ؟**

الذبح يتم في مسلخ رابغ النموذجي وتحت اشراف طبي بيطري , ويمكن تزويد العميل بفاتورة الذبح عند طلبها

**لماذا اسعاركم اعلى من حلقة الاغنام المركزية ؟**

لايوجد فرق كبير , واذا كان هناك فرق طفيف في السعر فهو للاسباب التالية :
1 ـ تركيزنا على الجودة بشكل كبير ويتمثل ذلك في غذاء الاغنام وفي نظافة المنتج المقدم
2 ـ قيامنا بالذبح والتقطيع والتغليف والتوصيل
3 ـ ضماننا للذبيحة بعد وصولها للعميل واستعدادنا بالتبديل او الارجاع في حال وجود ملاحظات فعلية

**كيف اتأكد من انكم فعلا صادقين وأمينين مع العملاء ؟**

من الطبيعي ان اي عميل لا يثق في اي منتج للمره الاولى الا بعد التجربة وخصوصاً عن طريق الانترنت , لذلك نحن وضعنا لهذا الأمر ثلاث طرق للتأكد
الاول : امكانية الحضور وبشكل مفاجئ لموقع المراح ومشاهدة التغذية والنظافة على الطبيعة ويمكن الوصول حسب الخريطة اعن طريق خدمة العملاء
الثاني : الحضور الى موقع الذبح والتحضير للاشراف على هذه المرحلة
الثالث : ضمان الذبيحة بعد البيع ووجود إمكانية التعويض

**متى يتم الطلب ؟**

بالنسبة للاوقات العادية يفضل ان يتم الطلب والحجز قبل موعد الاستلام بوقت كافي
اما المواسم فلها سياسة أخرى توضح في حينها

**كيف يتم التوصيل ؟**

يتم التوصيل في سيارات خاصة لمنزل العميل.

**كيف يتم الطلب ؟**

يمكن الطلب عن طريق عن طريق الموقع الالكتروني او الواتس اب للرقم 0536455228 او الاتصال على ذات الرقم.

**متى يتم التوصيل؟**

التوصيل على فترتين: الأولى تبدأ 8 ص وحتى 4م
و الثانية تبدأ 5م وحتى 11م .

وأيضا يتم بالتنسيق مع العميل

**كيف يتم توفير اغنامكم ؟**

جزء من اغنامنا هو من انتاجنا حيث لدينا فرع للانتاج والجزء الاخر يتم تأمينه من مربين آخرين

**لماذا يلزم الحجز المسبق ؟**

لأنه لا توجد لدينا ذبائح جاهزة قبل الطلب , وكل ذبيحة يتم تجهيزها بعد الطلب وتمر بسلسلة من المراحل بداية من نقلها من المزرعة الى المسلخ الى موقع التحضير حتى وصولها الى العميل

**هل الوزن الموضح قبل الذبح ام بعده ؟**

الوزن الموضح هو وزن الذبيحة بعد الذبح والتنظيف ( وزن المنتج الذي يصل للعميل ) وهو وزن تقريبي قد يزيد او ينقص بمقدار 2 كجم , ومن حق العميل وزن الذبيحة عندما تصل له والاعتراض في حالة عدم الالتزام بالاوزان الموضحة امام كل صنف


**مامعنى جذع ؟**

كلمة (جذع ) تعني ان عمر الخروف اقل من سنة وهو العمر المفضل للذبح حيث يكون اللحم طريا وقابل للاستواء بشكل سريع , وكل الاصناف لدينا هي ( جذعان )


**ايهما افضل الحري ام السواكني ام التيوس البلدية ؟**

لاتوجد اجابة دقيقة على هذا السؤال , ويخضع ذلك الى ذوق العميل


**هل يتم بيع ذبائح حية ؟**

نعم , ولكن يجب الحضور للمزرعة للاختيار والنقل


**هل هناك اسعار خاصة لمبيعات الجملة ؟**

نعم توجد اسعار خاصة لمبيعات الجملة تخضع للكميات عن طريق الواتس / 0536455228


**ماهي المزايا التي يحصل عليها العملاء ؟**

دائما نقوم بتنزيل عروض دورية على بعض الاصناف يكون العملاء هم اول من يعرف عنها ويستفيد منها


**هل استطيع الحضور والاختيار ؟**

نعم يمكن ذلك


**هل استطيع الحضور وقت الذبح والتحضير ؟**

نعم يمكن ذلك


**هل توجد اكواد خصم للعملاء ؟**

نعم تتوفر اكواد خصم احيانا ولكن الخصومات لاتنطبق في اوقات المواسم مثل موسم رمضان وموسم عيد الاضحى


**هل توجد خصومات خاصة لمنسوبي بعض الجهات الحكومية او الخاصة ؟**

توجد خصومات خاصة لمنسوبي بعض الجهات ويحدد الاتفاق مع تلك الجهه الخصم المقدم لهم



متجر ذبائح رابغ

ذبيحتك بالتقسيط في متجر ذبائح رابغ - أخيرا

متجر ذبائح رابغ ذبائح طازجة 100 لحد باب بيتك

ذبائح رابغ لبيع المواشي طليان تيوس حاشي

بدأ الحجز على حاشي لباني بالثمن والربع

ذبيحتك بالتقسيط تابي تمارا - رابغ - ثول مستورة

ذبايح ( سواكني - حري - تيوس ) خدمة الذبح والتوصيل مجانية

خدمة تيوس وطليان مع الذبح والتوصيل - رابغ

ذبيحتك لباب بيتك بالتقسيط - خليص عسفان غران

ذبيحتك بالتقسيط تابي و تمارا - رابغ - ثول مستورة

ذبيحتك لباب بيتك - تابي تمارا - بدر الابواء الرايس