متجر برق يوفر لك العديد من المنتجات والخدمات الإلكترونية بجودة عالية وأسعار منافسة تصلك بحب أينما كنت،موثق ومعتمد بوزارة التجارة برقم معروف: 178330    واتساب خدمة العملاء⚡️: 0503521672

# سياسة الضمان

سياسة الضمان لدى برق تؤمن لك الحماية في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع أو الخدمات بعد شراء المنتج. وعلى منتجات وخدمات معينة وفي الحالات التي يعتبر فيها متجر برق مقدم الضمان،
اما الحالات التي يكون فيها المنتج أو الخدمة مضمون من قبل الوكيل،سيتم تطبيق شروط ضمان الوكيل نفسه.

•المنتجات بمتجر برق تأتي بضمان على حسب ماهو موضح في بيانات المنتج.

•يختلف الضمان ومدة الضمان بإختلاف نوع المنتج والوكيل.

•يرجى العلم أن الضمان يشمل فقط الأعطال والعيوب المصنعية ولا يشمل سوء الاستخدام أو القطع أو الاتلاف الشخصي أو تعرض المنتج للكسر بعد سقوطه.

•يتم استبدال المنتج ذو العيب المصنعي بمنتج آخر مثله أو يكافئه في القيمة ولا تسترد الأموال.

•للاستفادة من خدمة الضمان لابد من إحضار فاتورة الشراء.

•يتحمل العميل تكلفة إرجاع المنتجات من خلال شركة شحن يتفق عليها كلا الطرفين.

•بعض المنتجات في المتجر تم شراءها من وكلاء محليين وعلى العميل الرجوع للوكيل الخاص بالمنتج لتقديم خدمات الضمان اللازمة خلال الفترة المحددة.

•نحن في برق، لا نتحمل نتيجة أي سوء استخدام للمنتج أو إتلافه عن طريق الخطأ.

•مدة معالجة طلب الضمان تستغرق (3-30يوم عمل) وقد تزيد او تنقص بناء على حالة المنتج وخدمات الوكيل.

سياسة الضمان

# سياسة معالجة الطلبات

نحرص في متجر برق على سرعة تنفيذ طلباتكم وسيتم معالجة الطلبات بالشكل التالي:-

طلبات المتجر المتطلب توصيلها او شحنها
•تنفيذ الطلب وتوصيله او شحنه لعنوان العميل خلال الفترة (1-3أيام عمل)

طلبات المتجر الرقمي
•تنفيذ الطلب وتسليمه عن طريق رسالة نصية او بريد إلكتروني او تفعيل فوري على رقم او حساب او معرف العميل خلال الفترة (5دقائق-24ساعة)

التتبع:-
•يمكنك تتبع طلبك عبر متجر برق او قنوات تواصل برق.

سياسة معالجة الطلبات

متجر برق يوفر لك العديد من المنتجات والخدمات الإلكترونية بجودة عالية وأسعار منافسة تصلك بحب أينما كنت

شهادة توثيق 🔸![null](https://profilecdn.haraj.com.sa/13424253/pagesFiles/13424253-j2p3xbi9rv.png)

عن المتجر

هل متجر برق موثق لدى وزراة التجارة؟ 
\- نعم موثق ومسجل لدى وزارة التجارة برقم معروف \(178330\)

هل تفعيل الخدمات فوري؟ 
\- نعم

هل التوصيل لجميع مناطق المملكة؟ 
\- نعم

أسئلة شائعة

# سياسة معالجة الشكاوى

في برق نأخذ جميع ملاحظاتكم بعين الاعتبار كي نرتقي بمستوى خدماتنا وخدمتكم بشكل أفضل، نرحب بجميع شكاويكم ونعدكم بمعالجتها في أسرع وقت ممكن.


طريقة تقديم وتتبع الشكوى:
يمكنك تقديم وتتبع شكواك عبر واتساب متجر برق
رابط واتساب متجر برق:[wa.me/966503521672](https://barq-store.com/%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D9%85%D8%B9%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D8%A7%D9%88%D9%89/wa.me/966503521672)
او عبر أحد قنوات تواصل متجر برق


مدة معالجة الشكوى:
سنعمل جاهدين على معالجة شكواك خلال المدة(24ساعة-6أيام عمل)،بعض الشكاوى قد تتجاوز المدة المذكورة نظراً لحالتها ونعدك بمعالجتها بشكل فعال وعادل في أسرع وقت

barq_store

مقوي

HONOR X6a

كشف شبكة مجاني

مقوي إنترنت و إتصال

راوتر ZTE 5G MC801A1

راوتر قوي

مقوي شبكة

خدمة تقوية الشبكات

بطاقة شحن لا محدود لمدة شهر STC ب 111 ريال

بطاقة شحن لا محدود لمدة شهر ب 65 ريال