عن المتجر

**تأكيد الطلب:**
يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته للتأكد من صحة البيانات ويتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف

**تنفيذ الطلب:**
يتم في هذه المرحلة تنفيذ الطلب من قبل فريق التشغيل وتستغرق 24-48ساعة بعد تأكيد الطلب.

**إلغاء الطلب:**
يحق للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم تأكيده من قبل المتجر أو دخوله مرحلة التنفيذ لأي سبب كان ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر.

**شحن الطلب :**
بعد تنفيذ الطلب يتم شحنه بشكل مباشر

سياسة الدفع والشحن

# سياسة الإسترجاع

سعيدين باختياركم تتبع السرعة لشراء منتجاتكم المفضلة ونسعد خدمتكم.
 في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا تقلق فنحن في تتبع السرعة نبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.


**نحن في متجر تتبع السرعة نقوم بعملية الإستبدال المباشر وبشكل فوري في حال توفر أي عيب مصنعي في المنتج .**


**يمكن إسترجاع المنتجات خلال 3 أيام عمل كحد أقصى من وصول الطلب و7 أيام للإستبدال للعميل بشرط:**


1-تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء..
3- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
4- يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع


يحق لمتجر تتبع السرعة إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.

* في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله ، سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر.
* لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز-الوصلات الكهربائية-شمعات الاشتعال(البواجي)-الكويلات-مرشحات التنظيف.

trackspeed_store

قاعدة حامل أكواب للربع والشاص التويوتا

كاتش كان من شركة Oil catch can epman شامل جميع الملحقات