لطلب الورد والهدايا داخل الرياض

وصل مشاعرك مع ليزانثس 😍 أطلب وخلي الباقي علينا 😁

سياسة الارجاع


1- لديك الحق في إرجاع المنتج خلال 3 ساعات من تسلمك اياه او استبداله في الحالات التالية :

استلامك المنتج الخاطىء.
استلامك منتجاً ليس كما تم وصفه في الموقع.
استلامك منتجاً تالفاً بالكامل.


2- كيفية الاتصال بنا ( للإسترجاع والإستبدال ) :

يمكنك التواصل معنا عبر عبر رقم الواتساب الظاهر في أسفل الموقع.



3- لا يمكن استرجاع المبلغ او جزء منه عند الحالات التالية :

رفض المرسل له استلام الهدية.
وجود اي معلومات خاطئة من المعلومات التي قدمها المشتري.
عدم تواجد او وجود المستلم للهدية وتأخره في الاستلام لمدة 30 دقيقة.
عدم قدرتنا على التواصل او الوصول لمستلم الهدية لسبب خارج عن ارادتنا.
عدم قدرتنا التواصل مع المشتري لسبب خارج عن اردتنا.
عند البدء في تجهيز طلبكم.




4- اجراءات اعادة المبالغ :

سيكون اعادة المبلغ مماثلاً لنفس طريقة سدادك إياه وذلك على النحو التالي :

اذا كنت قد سددت القيمة من خلال البطاقة الإئتمانية يتم اعادة المبلغ لك خلال (7) أيام عمل تقريباً لنفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها.
يستغرق إرجاع المبلغ إلى حسابك من يوم إلى 14 يوم، حسب سياسة بنك العميل. 

سياسة الاسترجاع


سياسة الدفع
لا تقوم ليزانثس بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على الموقع الإلكتروني، فجميع معلوماتك يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية ويتم تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.

لا نقوم بتقديم أي من معلوماتك الشخصية إلى أي جهة كانت.

لاتتحمل ليزانثس أدنى شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية وبطاقات مدى، فالعميل هو المسؤول الأول والأخير.

يخول لليزانثس إلغاء الطلب حال:

أن عنوان العميل ومعلومات الاتصال به خاطئة أو عدم القدرة للوصول إليه.



يحق لمتجر ليزانثس التواصل مع العميل بعد الدفع حال:

المفاوضة مع العميل بطلب الانتظار لمدة معينه لحين توفر المنتج او اللون في المخزون .

وفي حين لم يتم توفيرها في الوقت المحدد بعد المفاوضة يحق للعميل إلغاء الطلب وطلب المبلغ المدفوع 

سياسة الدفع

ليزانثس هو متجر متخصص في الورد والهدايا الطبيعية الفاخرة تأسس في العام 2018م، نفخر بتقديم تجربة شراء سلسلة وسهلة وأمنة لعملائنا عبر متجرنا الإلكتروني ونوفر فيه التسوق السهل والامان.



نقوم في ليزانثس بتوفير انواع ورد طبيعي فاخرة من افضل مزارع الورد الطبيعي في العالم ضمن شروط ومعايير عالية توفر اعلى جودة لعملائنا عبر باقة من خيارات الهدايا المناسبة لكل نوع من الأحداث والمناسبات.



نوفر في ليزانثس تصاميم مبتكرة عبر باقة متخصصة من المصممين الشباب في المملكة ليحصل عملائنا على تنسيقات مبهرة وفخمة من باقات الورد لمختلف مناسباتهم.



نغطي حالياً كل مناطق مدينة الرياض شمالاً وجنوباً، شرقاً وغرباً مع خدمة توصيل خاصة بنا في سيارات نقل مبردة للحفاظ على الورد والهدايا في حالتها الطبيعية حتى تصل الى عملائنا لضمان افضل مستويات الخدمة والجودة .



أفكار هدايا ليزانثس

في أحيان كثيرة نقف عن التفكير، عاجزين عن إيجاد أفكار جديدة للهدايا. لذا قمنا بتصميم العديد من الأفكار البسيطة للهدايا التي يمكنك تقديمها في المناسبات المختلفة. ستجد في تشكيلة الهدايا أفكار هدايا نسائيه ورجاليه وهدايا العيد وهدايا عيد الحب وعيد الزواج وهدايا عيد الأم.

﻿ اطلب الآن وسنقوم بتوصيل الهدايا في نفس اليوم خلال ساعات فقط

﻿ 

عن المتجر

سياسة الطلبات
1- يتم التواصل مع المهدى له بعد تاكيد الطلب وقبل خروج مندوب التوصيل .

2- يرجى التاكد من صحة معلومات المهدى له، في حال تسجيل معلومات خاطئة المحل يخلي مسؤوليته.

3-في حال عدم رد المهدى له، سوف يتم تبليغ المهدي.

4- لا يتحمل المحل رفض استلام المستلم للطلب ، و يتم ارجاع الطلب للمحل .

5- في حال عدم توفر نفس ألوان الورد والتغليف فيتم تجهيز التنسيقات بنسبة 85% عن الشكل الموجود في الصور.

6- في حال أراد العميل صورة للطلب قبل تسليمه، فيجب أن يطلب صورة قبل خروج الطلب للتوصيل.

7- نضمن لعملاءنا الكرام وصول الطلب في نفس اليوم، أو التاريخ الذي يحدده العميل، وذلك وفقاً لجدول التوصيل لدينا. ولا يمكن للعميل تحديد وقت محدد للتوصيل.

8- في حال طلب التوصيل للمستشفيات أو اسكان الجهات العسكرية أو المجمعات السكنية المغلقة فيجب التنسيق مع شخص من داخل هذه المناطق لاستلام الطلبات. والمتجر يخلي مسؤوليته حينما نواجه منع الدخول من قبل مسؤولي الأمن.

تفاصيل المنتجات و السعر والمخزون ..
نحن في متجر ليزانثس نهتم في مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني، لكن ما تراه يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحية ليزانثس.

ليزانثس يسعى جاهدًا لتوفير أقل الأسعار وأقوى العروض ، ومع هذا قد يحصل بعض الاختلاف في الأسعار بين الموقع الإلكتروني ومعارض البيع؛ لذا فإن توفر المنتجات والأسعار قابله للتغيير .

سياسة التوصيل



نحرص في ليزانثس على أن يصل طلبك في نفس اليوم، ونبذل كل جهدنا لهذا

آخر موعد لاستقبال الطلبات حتى يتم توصيلها في نفس اليوم 10:30 مساءً
نضمن أن يتم التوصيل في نفس اليوم ونلتزم بهذا، إلا اذا طلب المستلم تأجيل الطلب أو لم يتجاوب معنا
نقوم بالتواصل مع المستلم عدة مرات، وفي حال لم يتجاوب في نفس اليوم قبل الساعة 10:00 م يتم تأجيل الطلب لليوم التالي
في حال كان طلبك مستعجل، نرجو التحدث معنا عبر الواتساب قبل إنشاء الطلب
في الوقت الحالي لا ندعم التوصيل السريع، وأقل وقت للتوصيل لدينا ثلاث ساعات (للطلبات المستعجلة)
التوصيل سيكون حسب خط السير للمندوب المسؤول عن طلبك، وترتيب العملاء
لا ندعم التوصيل للمناطق التالية: الحائر، العيينة، الجبيلة، المزاحمية، الغنامية، الجنادرية الثانية، بنبان

سياسة الطلب

أسئلة متكررة

ماهي ليزانثس؟

هى منصة للزهور و الورد على الانترنت تم تأسيسها في سنة2018، تعرض تنسيقات الزهور و باقات متنوعة للعملاء تحت شعار 'نسعد بإحياء مشاعرك'. يستغرق موقعنا عدد قليل من الخطوات لعملية طلبك وتوصيله في غضون ثلاث ساعات فقط. ايمانا بمسئوليتنا الاجتماعية،

ماذا تفعل ليزانثس؟

ليزانثس تصمم و تجهز أفضل تنسيقات الورد و الزهور ويتم عرضها على موقعنا لعملائنا الكرام. بمجرد اختيار باقتك المفضلة، ليزانثس تقوم بتجهيزها وتوصيلها في أسرع وقت ممكن.

اذا قمت بتقديم طلب ,ماهي المده المطلوبة لاستلام الطلب؟

نقوم بتجهيز كافة طلباتنا خلال ثلاث ساعات من استلام الطلب في حال كان الطلب فورا، و غير ذلك يكون حسب فترة التوصيل المختارة.

هل يمكنني ان اقوم بطلب واحد مع تواريخ تسليم مختلفة ؟

نعم يمكنك القيام بطلب واحد مع تواريخ تسليم مختلفة، نستطيع أن نخدمك بشكل أفضل فى هذه الخدمة عن طريق 'الوتس اب .

لقد نسيت اضافة شى في طلبي,ماذا افعل ؟

إتصل بنا من خلال المحادثة المباشرة أو الخط الساخن إذا كنت بحاجة لإضافة أو إزالة أي بنود من طلبك. ومع ذلك يرجى الملاحظة أنه في حالة قيام ليزانثس بإرسال الطلب، عندئذ سيتم اعتبار أي إضافة كطلب جديد.

ماهي المدة التي تستغرقها عملية استرداد المال للطلبات التي تم دفعها اون لاين؟

تختلف الفترة الزمنية لاسترداد المال على حسب نوع طريقة الدفع المستخدمة. قد يستغرق إجراء استرداد المال عند الدفع عن طريق الحساب البنكي حوالي ثلاث أيام عمل. أما لعمليات الدفع ببطاقة الائتمان (ماستركارد والفيزا) فقد يستغرق الوقت لاسترداد المال حتى 6 أيام عمل. 

ليزانثس lisanthes