سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج 

سياسة الاستبدال:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج 

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.


سياسة الاسترجاع:
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع 

4- يحق للعميل استرجاع المبلغ الخاص بالمنتج في حال وجود عيب بالمنتج خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- اذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

لاستبدال و الإسترجاع

يبدأ سريان ضمان المصنع من تاريخ الشراء لمدة عامين كحد اقصى 



في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج خلال اول سبعة ايام من استلام المنتج يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ الخاص بالمنتج كاملا



في حال وجود عيب مصنعي بالمنتج (ولا تشمل الاعجاب أو عدم المنفعة) بعد مرور (7) أيام من استلامك للمنتج، يرجى التواصل مباشرة مع الوكيل المعتمد بالمملكة العربية السعودية لطلب إصلاح المنتج

 

سياسة الضمان

تحويل المبلغ اذا كان العميل من خارج الاحساء 
الدفع عند الاستلام اذا كان العميل داخل الأحساء 
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل جميع التكاليف الخاصة بالشحن الا اذا كان الشحن مجاني فلا يتحمل العميل تكاليف الشحن ويحق للمتجر الغاء الشحن المجاني وتحميل العميل تكاليفه في حال قام بااستبدال او استرجاع المنتج. 

top5_store

Huawei gt 5 pro

Huawei watch 3

Huawei watch fit 3

هواوي بيورا 70 مع هدية ساعة

Huawei watch 3 stainless steel

بطارية اكس بوكس

سماعة هواوي freeclip

سماعة هواوي فري ليس برو 2

شاحن سيارة هواوي 88 واط

يد اكس بوكس جديدة لون اسود

ساعة هواوي ووتش 3 مستعمله

ساعة هواوي D لقياس الضغط

يد اكس بوكس جديدة

تابلت هواوي ميت باد 11.5 اس

شاحن شاومي 67w

هواوي ميت باد 12 اكس

ساعة هواوي ووتش فيت 3

بطارية يد اكس بوكس

شاحن شاومي 67 واط xiaomi charger